退役军人政策咨询服务机器人

基于自主学习和知识库技术，构建的智能咨询解答服务机器人系统，实现微信端、PC网站端等提出各类问题的自动回复，系统可以24小时不间断的服务用户，不断学习更新知识库，提升服务满意度。注册用户可以创建各类专业知识库，自主更新维护回复条目，减轻基层人员的工作负担。系统支持微信消息自动回复，转接人工服务，复杂问题由专业人士人工解答。系统免费开放注册使用,欢迎使用。

解决政务服务过程中，对办事流程、政府政策等问题咨询的及时、自动化、准确解答，记录问题和答案入库，实现知识信息的有效学习和组织内共享。实现24小时在线受理群众诉求，能够通过知识库自动解答的问题自动答复，不能自动解答的分派到人工服务端口由工作人员手工输入解答；通过系统建设实现诉求有解，求助有路，凡事有交代，件件有着落，事事有回音，随时可追溯，高速办理，群众满意，舆论赞赏，服务能力和质量得到进一步提升。